Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 15 listopada 2023

Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z serwisu internetowego MobiGam, dostępnego pod adresem internetowym www.mobigam.com (dalej "Serwis") oraz aplikacji mobilnych MobiGam (dalej "Aplikacje"). Właścicielem Serwisu i Aplikacji jest MobiGam sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789 (dalej "MobiGam" lub "Spółka").

Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu lub Aplikacji.

§1. Definicje

Terminy użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

  1. MobiGam – MobiGam sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie;
  2. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem www.mobigam.com;
  3. Aplikacja – aplikacja mobilna MobiGam dostępna na platformach iOS i Android;
  4. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu lub Aplikacji;
  5. Konto – indywidualny dostęp do zasobów Serwisu lub Aplikacji, zabezpieczony unikalnym loginem i hasłem;
  6. Gra – aplikacja mobilna opracowana przez MobiGam, dostępna do pobrania i instalacji na urządzeniu mobilnym Użytkownika;
  7. Zawartość Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej, w tym Gry oraz przedmioty wirtualne;
  8. Przedmioty Wirtualne – wirtualne elementy dostępne w ramach Gier, możliwe do nabycia przez Użytkownika za pomocą mikropłatności;
  9. Regulamin – niniejszy Regulamin.

§2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu i Aplikacji, w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez MobiGam na rzecz Użytkowników.
  2. Korzystanie z Serwisu i Aplikacji jest dobrowolne i nieodpłatne, z zastrzeżeniem możliwości dokonywania płatnych zakupów wewnątrz Aplikacji.
  3. Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.
  4. Do korzystania z Aplikacji wymagane jest urządzenie mobilne z systemem operacyjnym iOS (w wersji 13.0 lub nowszej) lub Android (w wersji 8.0 lub nowszej) oraz dostęp do Internetu.
  5. MobiGam zobowiązuje się do świadczenia usług z najwyższą starannością oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  6. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do korzystania z Serwisu i Aplikacji.

§3. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Serwis umożliwia Użytkownikom:
    • pozyskanie informacji o Grach i innych produktach MobiGam;
    • kontakt z MobiGam za pomocą formularza kontaktowego;
    • zapisanie się do newslettera;
    • zapoznanie się z treściami publikowanymi w ramach bloga;
    • przekierowanie do platform dystrybucji Aplikacji (App Store, Google Play).
  2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, normami społecznymi i obyczajowymi oraz postanowieniami Regulaminu.
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, treści nieprawdziwych lub mogących wprowadzić w błąd, treści zawierających wirusy lub treści, które mogą wywołać zakłócenia lub uszkodzenia systemów informatycznych.
  4. MobiGam zastrzega sobie prawo do moderowania i usuwania treści naruszających postanowienia Regulaminu.

§4. Zasady korzystania z Aplikacji

  1. Aplikacje MobiGam są dostępne do pobrania za pośrednictwem oficjalnych platform dystrybucji: App Store (dla systemu iOS) oraz Google Play (dla systemu Android).
  2. Instalacja Aplikacji jest dobrowolna i może być bezpłatna lub płatna, zgodnie z informacją podaną na stronie Aplikacji w App Store lub Google Play.
  3. Niektóre funkcjonalności Aplikacji mogą wymagać założenia Konta lub mogą być dostępne po dokonaniu płatności (zakupy wewnątrz aplikacji).
  4. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Aplikacji zgodnie z ich przeznaczeniem, obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami Regulaminu.
  5. Zabronione jest:
    • modyfikowanie, dekompilowanie, dezasemblowanie lub tworzenie dzieł pochodnych na podstawie Aplikacji;
    • uzyskiwanie nieautoryzowanego dostępu do systemów lub sieci telekomunikacyjnych;
    • naruszanie praw innych Użytkowników;
    • wykorzystywanie błędów w Aplikacjach;
    • podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Aplikacji;
    • korzystanie z nieautoryzowanych programów trzecich ingerujących w działanie Aplikacji.
  6. MobiGam zastrzega sobie prawo do czasowego lub trwałego zablokowania dostępu do Aplikacji Użytkownikowi, który narusza postanowienia Regulaminu.

§5. Konto Użytkownika

  1. Niektóre funkcjonalności Aplikacji mogą wymagać utworzenia Konta.
  2. Podczas rejestracji Konta Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz do ochrony swoich danych logowania przed dostępem osób trzecich.
  3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania wykonane z wykorzystaniem jego Konta.
  4. MobiGam zastrzega sobie prawo do usunięcia Konta Użytkownika w przypadku:
    • naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu;
    • podania nieprawdziwych danych podczas rejestracji;
    • nieaktywności Konta przez okres dłuższy niż 24 miesiące.
  5. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto, kontaktując się z działem obsługi klienta MobiGam.

§6. Płatności i zakupy wewnątrz aplikacji

  1. W ramach niektórych Aplikacji MobiGam oferuje możliwość dokonywania zakupów wewnątrz aplikacji (mikropłatności) w celu nabycia dodatkowej zawartości lub funkcjonalności.
  2. Płatności za zakupy wewnątrz aplikacji są obsługiwane przez operatorów płatności właściwych dla danej platformy (App Store, Google Play) i podlegają ich warunkom świadczenia usług.
  3. Ceny Przedmiotów Wirtualnych są wyrażone w walucie właściwej dla regionu Użytkownika i zawierają obowiązujący podatek VAT.
  4. Przedmioty Wirtualne nie mogą być wymieniane na rzeczywiste pieniądze, towary, usługi ani inne wartości.
  5. MobiGam zastrzega sobie prawo do zmiany cen Przedmiotów Wirtualnych w dowolnym momencie.
  6. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego, Użytkownikowi będącemu konsumentem nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy dotyczącej dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez MobiGam o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§7. Prawa własności intelektualnej

  1. Serwis, Aplikacje, Gry oraz wszelkie zawarte w nich treści i materiały, w tym utwory, znaki towarowe, nazwy, obrazy, grafiki, projekty, filmy, dźwięki i oprogramowanie, a także układ i kompozycja tych elementów stanowią własność MobiGam lub podmiotów, z którymi MobiGam zawarł stosowne umowy i są chronione prawem autorskim, prawem własności przemysłowej oraz innymi prawami własności intelektualnej.
  2. Korzystanie z Serwisu, Aplikacji lub Gier nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw własności intelektualnej do treści i materiałów w nich zawartych.
  3. Użytkownik może korzystać z Serwisu, Aplikacji, Gier oraz zawartych w nich treści i materiałów wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego oraz na zasadach określonych w Regulaminie.
  4. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, transmitowanie, publikowanie, reprodukowanie, licencjonowanie, tworzenie dzieł pochodnych, przenoszenie lub sprzedaż jakichkolwiek informacji, oprogramowania, produktów lub usług uzyskanych z Serwisu, Aplikacji lub Gier bez uprzedniej pisemnej zgody MobiGam.

§8. Odpowiedzialność

  1. MobiGam dokłada wszelkich starań, aby Serwis i Aplikacje funkcjonowały prawidłowo, ale nie gwarantuje, że będą one działać nieprzerwanie i bez błędów.
  2. MobiGam zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępności Serwisu lub Aplikacji w związku z przeprowadzaniem prac konserwacyjnych, wprowadzaniem modyfikacji lub usuwaniem awarii.
  3. MobiGam nie ponosi odpowiedzialności za:
    • szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania przez Użytkownika z Serwisu lub Aplikacji;
    • problemy techniczne, w tym opóźnienia lub przerwy w działaniu Serwisu lub Aplikacji, niezależne od MobiGam;
    • utratę danych spowodowaną awarią sprzętu, systemu lub innymi okolicznościami niezależnymi od MobiGam;
    • działania podjęte w stosunku do Użytkownika w związku z naruszeniem przez niego przepisów prawa lub postanowień Regulaminu.
  4. Odpowiedzialność MobiGam wobec Użytkownika niebędącego konsumentem zostaje ograniczona do wysokości kwoty wpłaconej przez tego Użytkownika na rzecz MobiGam w związku z korzystaniem z usług, a w przypadku braku takich płatności - do kwoty 100 zł.

§9. Reklamacje

  1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu, Aplikacji lub Gier.
  2. Reklamacje można składać:
    • pocztą elektroniczną na adres: [email protected];
    • pisemnie na adres: MobiGam sp. z o.o., ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Użytkownika umożliwiające kontakt z nim (imię i nazwisko, adres e-mail);
    • szczegółowy opis problemu;
    • ewentualne żądanie Użytkownika.
  4. MobiGam rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji będzie wymagało dłuższego czasu, MobiGam poinformuje o tym Użytkownika, wskazując przewidywany termin jej rozpatrzenia.
  5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail podany przez Użytkownika w reklamacji lub inny wskazany przez Użytkownika.

§10. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest MobiGam sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
  2. MobiGam przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: Polityka Prywatności.

§11. Pliki cookies

  1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, dostosowania Serwisu do preferencji Użytkownika oraz w celach statystycznych i reklamowych.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies zawarte są w Polityce Cookies dostępnej pod adresem: Polityka Cookies.

§12. Zmiany Regulaminu

  1. MobiGam zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie.
  2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie.
  3. O istotnych zmianach Regulaminu MobiGam poinformuje Użytkowników poprzez zamieszczenie stosownej informacji w Serwisie lub poprzez wiadomość e-mail (w przypadku Użytkowników posiadających Konto).
  4. Korzystanie z Serwisu lub Aplikacji po wprowadzeniu zmian do Regulaminu oznacza ich akceptację przez Użytkownika.

§13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Wszelkie spory wynikające z stosowania niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby MobiGam, z zastrzeżeniem, że w przypadku sporów z Użytkownikami będącymi konsumentami właściwość sądu określana jest zgodnie z przepisami prawa.
  3. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Data ostatniej aktualizacji: 15 listopada 2023 r.